 発注・お支払い・配送 
サラグレース は以下の方法で注文を受け付けてております。まずはトップページお好きな商品群のページにお進みください。ご希望の商品の写真をクリックすると、その商品の詳細・購入ページが開かれます。
  .ショッピングカートによるご注文
ご購入を希望される商品の詳細ページの「カートに入れる」ボタンを押していただき、ショッピングをしていただく方法です。
1） まずご購入希望商品の「カートに入れる」ボタンを押すと、購入数量入力画面が出てまいりますので、ご希望数量を記入してください。
2）購入数量記入画面の最後の「清算」ボタンを押し、支払い方法、お届け先などを入力するショッピングレジ画面へと進みます。
3）ショッピングレジの購入者情報、ご希望お支払い方法、お届け先などの必要事項を入力してください。お届け先が、購入者の住所と同じ場合、「購入者とお届け先が同じ」を選択していただけば再度住所などを入力していただく必要はありません。
4）配達希望日、希望時間がございましたら、ご入力ください。また、最後に簡単なアンケートがありますので、差し支えない方はご協力お願いいたします。
5）ショッピングレジのご記入が終わりましたら、ページ一番下の「次へ」のボタンを押してください。「ご注文最終確認ページ」へ行きます。このページでお客様が入力された情報すべてが確認できます。まちがいなどがございましたら、ページ一番下の、「戻る」ボタンを押し、ショッピングレジページ戻って修正することができます。
6）ご注文内容、ご住所などすべて確認完了した後、ページ下の、「注文確定」ボタンで、ご注文を確定していただきます。ここでいったん注文を確定されますと、システム上ではキャンセルや変更ができませんので、どうしても注文確定後に変更等必要になった場合には、メールにてご連絡ください。
ご注文受領直後、当店からご注文確認メールが自動的に発信されます。ご注文確認メールが届かない場合、ご入力いただいたお客様のメールアドレスが正しくなかったことが想定されますので、必ずメールでご連絡ください。
この注文確認メールでご注文内容、値段、送料などをご確認いただきましたら、注文確認メール受信後5日以内にご入金ください。なんらかの事情で入金が遅れる場合、その旨必ずご連絡ください。商品はご入金確認後3日以内に発送いたします。（配送日は、注文日以降3日〜20日以内で指定できます。）
前払い注文がご不安な方は、こちらの返品ポリシーをお読みくださり、安心してお買い物くださいませ。
ファックス・Eメールによるご注文
当店ではファックス、メールによる注文も受け付けております。ショッピングカートがうまく機能しない場合などにご利用ください。お電話での注文は受け付けておりませんのでご了承ください。
FAX番号： 045-479-8786
メール注文の方はページ上部の「お問い合わせ」からご注文をお願いいたします。
ファックス、Eメールでご注文いただく場合、必ず以下の情報をもれなくご記入ください。
− お名前
− ご住所
− 電話番号、ファックス番号、メールアドレス
− ご注文商品名、商品番号
− ご希望購入数量
− お支払い方法（代引き、銀行振込み、郵便振替のいずれか）
− 配達希望日時（もしあれば）
Ｅメールで注文をいただいた場合も、注文後のプロセスはカートをご利用いただいた場合と同じです。ファックスでご注文いただいた方にも、メールアドレスがある限り、注文後のやりとりはメールでさせていただきますが、ファックスしかない方、ファックスでのやりとりをご希望の方は、その旨注文ファックスにご明記ください。
 配送・送料について
- 宅配便
- 【業者】佐川急便
- 【備考】送料については、以下の地域別料金表をご覧ください。
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【送料料金表】
| 地域 |
関東・関西・北陸 |
東北・中国・四国 |
北海道・九州 |
沖縄 |
| お買い上げ金額↓ |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 |
北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄県 |
| 10,000円以上 |
無料 |
無料 |
無料 |
1,000円 |
| 5,000円以上 |
500円 |
600円 |
600円 |
1,300円 |
| 5,000円未満 |
600円 |
700円 |
900円 |
1,500円 |
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- （※）離島・一部地域は追加送料がかかる場合があり、個別にご案内
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代引き手数料315円は、お客様にご負担いただきます。5000円以上ごお買い上げの場合無料となります。
＜メール便の取り扱い終了について＞
小さな布物などについては、メール便にて配送を承っておりましたが、誠に勝手ながら、メール便の取り扱いは終了させていただきました。
支払い方法
お支払いは、以下の4つの方法をご用意しておりす。
| 銀行振込 |
注文確認メール受領後5日以内に指定の銀行口座に代金をお振込みください。商品発送は、入金確認後となります。振込手数料はお客様にご負担いただきます。 |
| 郵便振替 |
注文確認メール受領後5日以内に指定の郵便口座に代金へお振り替えください。商品発送は、入金確認後となります。振替手数料はお客様にご負担いただきます。 |
| クレジットカード |
注文金額の大小によらず、クレジットカードがご利用頂けます。
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| 代金引換払い |
商品到着時、配達員に代金をお支払いください。現金、デビットカード、クレジットカードもご利用できます。代引き手数料315円はお客様ご負担となりますが、5000円以上お買い上げいただいた場合無料となります。代引き支払いにご利用頂けるカードは以下のカードです。
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配達について
商品の配送には、佐川急便を利用しております。お客様からご入金をいただいた後3日以内に商品を発送いたします。代引き、クレジットカードのお支払いを選ばれた場合は、即納となります。配達の希望日時がありましたら、代引き、クレジットカードの場合、注文日から2日目以降、銀行振り込み、郵便振替の場合は、入金日より2日目以降の配達希望日を指定できます。ショッピングカートでご指定ください。
商品到着後、お客様が受け取りを拒否されても、送料、返金手数料はお客様の負担になりますのでご了承ください。
また、商品の発送には、使用済みのリサイクル段ボール箱、梱包資材などを使用する場合がありますが、何卒ご了承くださいませ。
< キャンセルについて>
注文確認メールを受領後、注文のキャンセルをご希望の方は、2日以内にご連絡ください。また、5日以内にご入金いただけない場合は、こちらからご連絡をさせていただき、それでもご入金がない場合はキャンセルといたします。なんらかの事情で入金が遅れる場合は、必ずその旨ご連絡ください。
< おとり置きについて>
当店のおとり置き期間は1週間です。おとり置きご希望の方は、メールにてご連絡くださいませ。
<返品について>
サラ・グレースでは皆様に安心して気持ちよくお買い物いただくため、以下の条件でどんな場合でも返品を受け付けています。
1） 商品は未使用。受け取り後48時間以内に返品希望の旨ご連絡ください。
2） 返金振込み手数料、返品送料はお客様にご負担いただきます。
3） 不良品・欠陥品の場合は、当店が返金手数料、返品送料を負担し、在庫がある場合は交換、ない場合は返金いたします。
ですから、安心してショッピングをお楽しみください。
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