 返品ポリシー
「ネットショップで買い物したけど、商品が届いたら思っていたイメージと違っていた」そんな経験はありませんか？私はあります。そんな時とっても悲しい気持ちになりますよね。インターネットショッピングでは写真しか判断材料がないため、残念ながらこういったことが起こりえます。
そこで、サラ・グレースでは皆様に安心して気持ちよくお買い物いただくため、以下の条件でどんな場合でも返品を受け付けています。
1） 商品は未使用。受け取り後48時間以内に返品希望の旨ご連絡ください。
2） 返金振込み手数料、返品送料はお客様にご負担いただきます。
ご購入時の送料、手数料の割引分は、返品後の購入金額に応じて、返金頂く事になります。
(例．購入代金15,000円、返品商品が12,000円の東京宛代引き発送の場合、購入代金は3,000円として再計算し、送料は600円、
代引き手数料315円の割引分を返金頂きます。従いまして、お客様への返金額は、12,000円-600円-315円＝11,085円となります。）
3） 不良品・欠陥品の場合は、当店が返金手数料、返品送料を負担し、在庫がある場合は交換、ない場合は返金いたします。
ですから、安心してショッピングをお楽しみください。
お届け商品に万一、破損商品がございましたら、当店、もしくは佐川急便にご連絡ください。
尚、当店から連絡があるまで、破損商品はお手元に保管してください。
当店にて交換品送付、破損商品の引取りの手配を行います。
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